SmartDeviceServices

Die perfekte Ergänzung zu Simpleclicks

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REBOOT

Es besteht die Funktion, das HP-Gerät des Kunden aus der Ferne neu zu starten.

FIRMWARE

Man kann - auch hier aus der Ferne - eine neue Firmware installieren. Der Weg zum Kunden bleibt erspart.

TRAINING

In der SDS-Hilfe gibt es konkrete Anweisungen, wie diverse Fehler behoben werden können.

SERVICE

Eine proaktive Wartung ist möglich, d.h. dem Serviceplaner wird angezeigt, dass in naher Zukunft der Austausch von Zubehör oder eine Wartung anstehen.

EVENT-LOGS

Hier bekommt der Serviceplaner die aktuellen Fehler mit Code aufgelistet. Es werden die Fehler der letzten 6 Monate angezeigt.

REMOTE EWS

Dem Servicepartner wird ermöglicht, über das Webinterface das komplette System zu konfigurieren und zu administrieren.

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Olaf Weitner